Question 1

¿Qué es Mamux?

Accepted Answer

Mamux es un ERP para distribución y venta en ruta para empresas con vendedores en campo: preventa, venta directa, cobranza, entregas e inventario conectados en una misma plataforma, con administración web y una app móvil para el vendedor.

Question 2

¿Para qué tipo de empresas sirve?

Accepted Answer

Para distribuidoras, mayoristas y empresas de alimentos, bebidas, abarrotes y giros similares que venden en ruta con visitas a clientes. Mamux es multiempresa: cada empresa administra su catálogo, usuarios y operación de forma aislada.

Question 3

¿Funciona fuera de México?

Accepted Answer

Sí. Mamux puede configurarse según el país, moneda e impuestos de cada empresa. El precio oficial y la facturación de Mamux siempre se establecen en pesos mexicanos (MXN), sin importar el país donde opere tu empresa.

Question 4

¿Funciona sin internet?

Accepted Answer

La app de Ruta para vendedores está construida offline-first: guarda localmente en el dispositivo lo necesario para vender (clientes, precios, existencia) y encola las operaciones para sincronizarlas en cuanto vuelve la conexión. Algunas acciones puntuales, documentadas explícitamente dentro del producto, siguen requiriendo conexión.

Question 5

¿Puedo trabajar con preventa?

Accepted Answer

Sí. En preventa el pedido se levanta durante la visita, reserva inventario sin descontar todavía la existencia física, se surte después (incluso repartido en varios lotes) y queda una entrega separada con lo pendiente por surtir siempre visible.

Question 6

¿Puedo hacer venta directa?

Accepted Answer

Sí. La venta directa descuenta inventario y puede cobrarse en el mismo momento de la visita, sin pasar por el flujo separado de pedido y entrega.

Question 7

¿Permite cobranza?

Accepted Answer

Sí. El módulo de cobros cubre el ciclo completo: crear el cobro, aplicar pagos manuales o automáticos, confirmarlo, cancelarlo con reversión total y llevar un estado de cuenta con saldo por cliente.

Question 8

¿Maneja varios almacenes?

Accepted Answer

Sí. La existencia se controla por almacén, incluyendo almacenes de ruta, de mermas y en tránsito, con traspasos entre almacenes y un Kardex de movimientos por almacén, producto y lote.

Question 9

¿Controla producto apartado?

Accepted Answer

Sí. Al confirmar un pedido, Mamux reserva la existencia correspondiente sin tocar todavía el inventario físico; el descuento real ocurre hasta que la entrega se registra.

Question 10

¿Puedo manejar diferentes listas de precios?

Accepted Answer

Sí. El motor de precios de Mamux soporta varias listas, que pueden depender entre sí (sin ciclos), con reglas por presentación, producto, categoría o de forma general, resueltas siempre con la misma jerarquía.

Question 11

¿Permite promociones?

Accepted Answer

Sí, aunque no como un módulo aparte: las promociones son reglas de descuento o bonificación dentro de una lista de precios, que se aplican automáticamente al capturar la venta.

Question 12

¿Permite ventas a crédito?

Accepted Answer

Sí. Una venta puede quedar a crédito con saldo pendiente por cliente; los cobros se aplican contra ese saldo y el historial completo queda visible en la ficha del cliente.

Question 13

¿Puedo controlar permisos?

Accepted Answer

Sí. Cada usuario tiene un rol con permisos configurables por módulo (ventas, cobros, inventario, catálogos, etc.), definidos por el administrador de la empresa.

Question 14

¿Puedo decidir quién entra a App Móvil o Administración?

Accepted Answer

Sí. El acceso a la app móvil de Ruta y a la Administración se controla por usuario, de forma independiente a los permisos por rol: puedes dar acceso a una, a la otra o a ambas.

Question 15

¿En qué moneda se cobra?

Accepted Answer

El precio oficial de Mamux y su facturación siempre se establecen en pesos mexicanos (MXN).

Question 16

¿La conversión es definitiva?

Accepted Answer

No. Cualquier otra moneda que consultes en la página de precios es una conversión estimada de referencia; no sustituye ni modifica el precio contractual, que se cobra en MXN.

Preguntas frecuentes

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